Često postavljana pitanja (FAQ)
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o poručivanju, načinu plaćanja, isporuci i povraćaju robe na Melia.
Collapsible content
Kako mogu da napravim porudžbinu?
Poručivanje je brzo i jednostavno. Izaberi željeni proizvod, klikni na dugme "Dodaj u korpu", a zatim prati korake na stranici za naplatu. Unesi svoje podatke za dostavu i potvrdi porudžbinu.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Plaćanje pouzećem: Gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke od kurira.
Da li je kupovina na vašem sajtu bezbedna?
Apsolutno. Naša prodavnica koristi SSL enkripciju visokog nivoa kako bi tvoji lični i finansijski podaci bili u potpunosti zaštićeni.
Koliko se čeka na isporuku?
Uobičajeno vreme isporuke je 1 do 3 radna dana od momenta potvrde porudžbine
Šta ako mi veličina ne odgovara ili želim da vratim proizvod?
Bez brige! Imaš pravo na zamenu ili povraćaj novca u roku od 14 dana od prijema paketa. Proizvod mora biti nekorišćen i u originalnom pakovanju.
Kako da započnem proces povraćaja?
Pošalji nam email na kontakt@melia.rs sa brojem porudžbine i razlogom povraćaja, a mi ćemo ti poslati detaljna uputstva.